2018 ЖЫЛ БОЙЫНША МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЕСЕБІ

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» 2013 жылдың 18 қыркүйектегі №983 Қазақстан Республикасы Үкіметінің Қаулысына сәйкес Сырым ауданының (12) ауылдық округ әкімі аппараттары және (9) дербес бөлім, ведомствалық бағынысты (28) ұйым мемлекеттік қызмет көрсетеді.

Аудан бойынша қазіргі таңда 119 мемлекеттіқ қызмет түрі көрсетілуі тиіс. 119 мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 109 стандарт, және 102 регламет бекітілген. Ал қалған мемлекеттік қызметтер мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімінде қосылғанмен стандарт және регламенті жоқ. Осы 119 көрсетілетін мемлекеттік қызмет түрінен тек 77 көрсетілген (соның ішінде 40-сі ХҚКО арқылы,) қалғандары бойынша мемлекеттік қызметтерге сұраныс түспеген. Жылдық есеп бойынша барлығы аудан бойынша 16139 мемлекеттік қызмет көрсетілген. Ауылдық округтермен, дербес бөлімдермен және ведомствалық бағынысты ұйымдармен тікелей және баламалы түрде қызмет көрсетуші арқылы көрсетілген қызметтердің саны 14049. Соның ішінде жергілікті атқарушы органдармен қағаз түрінде -2005, баламалы түрде (егов немесе ХҚКО арқылы көрсету мүмкіндігі болсада қызмет көрсетушілер арқылы көрсетілгендер)-5608, қызмет берушінің ақпараттық жүйесі арқылы-6436, ал азаматтарға арналған үкімет мемкорпорацииясы арқылы-2090. 2018 жылдың қорытындысы бойынша ауыл шаруашылығы бөлімі -5 мемлекеттік қызмет түрі бойынша 271 мемлекеттік қызмет, мәдениет бөлімі- 3 мемлекеттік қызмет түрі бойынша 187 мемлекеттік қызмет, білім беру саласы -6 мемлекеттік қызмет түрі бойынша 3536 мемлекеттік қызмет, жұмыспен қамту бөлімі -9 мемлекеттік қызмет түрі бойынша 792 мемлекеттік қызмет, ветеринария бөлімі -1 мемлекеттік қызмет түрі бойынша-8 мемлекеттік қызмет, экономика бөлімі -1 мемлекеттік қызмет -68, ветстанция- 2 мемлекеттік қызмет -4309, жұмыспен қамту орталығы -4 мемлекеттік қызмет түрі бойынша -4594, ТҮКШ 1 мемлекеттік қызмет түрі бойынша - 1 мемлекеттік қызмет, ауылдық округтер 4 мемлекеттік қызмет түрі бойынша, мемлекеттік қызмет 284 көрсетілген. 2018 жылдың қорытынды бойынша 10 мекемеге бақылау іс шаралары жүргізілген. Мерзімі бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтер болған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша жүргізілген түсіндірме іс-шараларының саны 32, мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша түсіндірме іс-шараларымен қамтылған халық саны -2241, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен адамдардың саны - 74.

Цифрлық Қазақстан бағдарламасына байланысты ауданымызда 9 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы іске қосылды. Сонымен қоса дербес бөлімдердің баламалы көрсетілетін мемлекеттік қызметтерінің түгелдей дерлік электронды үкімет порталы арқылы қабылдауға тұрғындарды дағдылау керекпіз. Өзіне өзі қызмет көрсету бұрыштары арқылы өтініш алушылар санын ұлғайту керек.

Сонымен қоса 2018 жылы ЭҮП төрт бағыты бойынша 286 аудан тұрғыны цифрлық сауаттылыққа оқытылды. Ауданымызда 1 мемлекеттік көрсетілетін қызмет автоматтандырылды. Президентіміздің тапсырмасы бойынша 2020 жылға мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 90 пайызы қағаз тасымалдағыштан электронды түрге ауыстырылатын болады.

2018 жылы 2650 азамат ЭЦҚ алса, 2017 жылы 1793 азамат эцқ алған.


2018 жылдың ІІ тоқсанының қорытындысы бойынша

Аудан әкімдігінің 2017 жылдың 20 желтоқсандағы № 44 бұйрығымен бектілген ішкі бақылау жоспарына сәйкес ІІ тоқсан қорытындысы бойынша 4 бөлімге және 1 ведомствалық бағынысты мекемеде  тексеріс жүргізілді.

Қызмет алушылар тарапынан жергілікті атқарушы органдарға және қызмет берушілерге келіп түскен шағымдар жоқ.

 «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» 2013 жылдың 18 қыркүйектегі №983 Қазақстан Республикасы Үкіметінің Қаулысына сәйкес Сырым ауданының (12) ауылдық округ әкімі аппараттары және (9) дербес бөлім, ведомствалық бағынысты (28) ұйым мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2018 жылдың ІІ тоқсанының қорытындысы бойынша жалпы- мемлекеттік қызмет көрсетілді, соның ішінде:

- жергілікті атқарушы органдармен тікелей қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 797;

- «электрондық үкімет» веб-порталы және ХҚКО арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 2290;

- қызмет берушінің ақпараттық жүйесі арқылы электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтерің саны - 3440;

- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген қызметтер саны – 579;

- мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтер осы тоқсанда болған жоқ.

Қазақстан Республикасының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы заңнамасының бұзылу фактілері анықталған жоқ.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша, қызмет алушыларды, мүдделі мемлекеттік органдарының, азаматтық қоғам ұйымдарының және БАҚ-ның өкілдерін қатыстыра отырып, дөңгелек үстелдер түрінде жиындар қажеттілігіне қарай өткізілуде.

Қызмет алушыларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің хабардарлығын арттыру мақсатында бекітілген медиа – жоспарға сәйкес аудандық «Сырым елі» газетінде және аудан әкімдігінің интернет-ресурсында мақалалар топтамасы жариялануда.

А.ж. 04 маусымынан бастап аудан тұрғындарын цифрлық сауаттылыққа оқыту жұмыстары басталды.


 2018 жылдың І тоқсанының қорытындысы бойынша

Аудан әкімдігінің 2017 жылдың 20 желтоқсандағы № 44 бұйрығымен бектілген ішкі бақылау жоспарына сәйкес І тоқсан қорытындысы бойынша 3 бөлімге тексеріс жүргізілді.
Қызмет алушылар тарапынан жергілікті атқарушы органдарға және қызмет берушілерге келіп түскен шағымдар жоқ.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» 2013 жылдың 18 қыркүйектегі №983 Қазақстан Республикасы Үкіметінің Қаулысына сәйкес Сырым ауданының (12) ауылдық округ әкімі аппараттары және (9) дербес бөлім, ведомствалық бағынысты (28) ұйым мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2018 жылдың І тоқсанының қорытындысы бойынша жалпы- мемлекеттік қызмет көрсетілді, соның ішінде:
- жергілікті атқарушы органдармен тікелей қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 386;
- «электрондық үкімет» веб-порталы және ХҚКО арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 378;
- қызмет берушінің ақпараттық жүйесі арқылы электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтерің саны -1692;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген қызметтер саны –470;
- мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтер осы тоқсанда болған жоқ.
Қазақстан Республикасының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы заңнамасының бұзылу фактілері анықталған жоқ.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша, қызмет алушыларды, мүдделі мемлекеттік органдарының, азаматтық қоғам ұйымдарының және БАҚ-ның өкілдерін қатыстыра отырып, дөңгелек үстелдер түрінде жиындар қажеттілігіне қарай өткізілуде.
Қызмет алушыларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің хабардарлығын арттыру мақсатында бекітілген медиа – жоспарға сәйкес аудандық «Сырым елі» газетінде және аудан әкімдігінің интернет-ресурсында мақалалар топтамасы жариялануда.
Ал аудан орталығында орналасқан мектептердің және колледждің информатика пәнінің мұғалімдерін Ж.Досмұхамедов атындағы орта мектепте жинап электронды үкімет порталымен жұмыс жасаудың тиімділігі және сол тиімділікті оқушыларға үйрету керектігі туралы түсінік жұмыстары жүргізілді .


2017 жылдың ІV тоқсанының қорытындысы бойынша

Аудан әкімдігінің 2016 жылдың 23 желтоқсандағы № 45 бұйрығымен бектілген ішкі бақылау жоспарына сәйкес ІV тоқсан қорытындысы бойынша 8 ауылдық округке, 1 мектепке, 1 бөлімге тексеріс жүргізілді.
Қызмет алушылар тарапынан жергілікті атқарушы органдарға және қызмет берушілерге келіп түскен шағымдар жоқ.
Аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бас маманы ескерту түрінде шара алды.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» 2013 жылдың 18 қыркүйектегі №983 Қазақстан Республикасы Үкіметінің Қаулысына сәйкес Сырым ауданының (12) ауылдық округ әкімі аппараттары және (9) дербес бөлімі мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2017 жылдың ІV тоқсанының қорытындысы бойынша жалпы- мемлекеттік қызмет көрсетілді, соның ішінде:
- жергілікті атқарушы органдармен тікелей қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 5328;
- «электрондық үкімет» веб-порталы және ХҚКО арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 5094;
- қызмет берушінің ақпараттық жүйесі арқылы электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтерің саны -690;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген қызметтер саны –3583;
- мерзімдері бұзылып  көрсетілген мемлекеттік қызметтер осы тоқсанда болған жоқ.
Қазақстан Республикасының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы заңнамасының бұзылу фактілері анықталған жоқ.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша, қызмет алушыларды, мүдделі мемлекеттік органдарының, азаматтық қоғам ұйымдарының және БАҚ-ның өкілдерін қатыстыра отырып, дөңгелек үстелдер түрінде жиындар қажеттілігіне қарай өткізілуде.
2017 жылдың қараша айында мемлекеттік қызмет көрсететін аудан орталығындағы мекемелер жиналып аудандық мәдениет үйінің фойесінде ашық есік күнін өткізіліп, буклеттер таратылды.
Қызмет алушыларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің хабардарлығын арттыру мақсатында бекітілген медиа – жоспарға сәйкес аудандық «Сырым елі»  газетінде және аудан әкімдігінің интернет-ресурсында мақалалар топтамасы жариялануда.
Сонымен қатар аудан электронды үкімет порталын оқушылар арасында кеңінен насихаттау жұмыстары ұйымдастырылып интернет желісі бар шалғай округтердің мектептеріне «Азаматтарға арналған үкімет» мемкорпорациясының қызметкерлері барып түсіндірме жұмыстарын жүргізді. Ал аудан орталығында орналасқан мектептердің оқушыларын корпорация ғимаратына алдырып әр қайсысы өз өзіне қызмет көрсету бұрышы арқылы ЭЦҚ-ға өтінім шығарып, үкімет порталымен мекен жай анықтамасын шығаруды меңгерді. Бұл жұмыстар алдағы уақытта жалғасын табатын болады.